«Ой, что-то печет!» – если ты слышала эту фразу от клиента, который выдергивает руку из лампы, это первый звоночек. А если на снятии ты видишь, что ноготь отошел от ложа (онихолизис) – это уже «пожар», который нужно тушить.
Самое неприятное – эти две проблемы почти всегда связаны. Давай разберемся, где «корень зла» и как действовать, чтобы спасти ногти клиента и свою репутацию.
Часть 1. «Мне печет!» – Химический ожог ногтевой пластины
Это не просто «горячо». Это настоящий химический ожог ногтевого ложа (кожи под ногтем). Он происходит, когда активные компоненты базы или геля в процессе полимеризации (застывания в лампе) выделяют слишком много тепла и буквально «прожигают» тонкую ногтевую пластину.
Почему это происходит? 3 главные причины:
- Самая частая: Высококислотная база.Подруга, это бич нашей индустрии. Производители добавляют в базы много кислоты (например, HEMA или метакриловую кислоту) для одного – для «железобетонной» сцепки с ногтем. Но эта кислота истончает ноготь, делая его гиперчувствительным. Нанося такую базу из раза в раз, ты, по сути, делаешь ноготь беззащитным.
- Слишком толстый слой материала.Тут простая физика. Чем толще слой базы или геля, тем больше тепла выделяется при полимеризации (это называется экзотермическая реакция). Толстый выравнивающий слой «кислотной» базы – это почти гарантированный ожог.
- Мощная лампа + чувствительные ногти.Современные лампы очень мощные. Если у клиента от природы тонкие, влажные ногти (или они уже истончены кислотной базой), даже капля материала может вызвать резкий «тепловой удар».
Протокол «SOS»: Что делать, если клиенту «печет» ПРЯМО СЕЙЧAC
Шаг 1. Немедленно вынуть руку!
Никаких «потерпи, сейчас пройдет». Это не «просто горячо», это идет повреждение ногтевого ложа.
Шаг 2. Перевернуть руку ладонью вверх.
Пусть клиент перевернет руку и подержит ее так 5-10 секунд вне лампы. Это замедлит реакцию, но не остановит ее полностью.
Шаг 3. Уменьшить мощность лампы.
Почти во всех современных лампах есть «режим пониженной мощности» (обычно кнопка 99s). Включай его! Этот режим повышает мощность постепенно, давая материалу застыть без резкого теплового скачка.
Шаг 4. Наносить материал тоньше.
Если ногти чувствительные – забудь про выравнивание в один толстый слой. Сделай тонкий «мокрый пол» (промазывающий слой), просуши его, и только потом ставь каплю для выравнивания.
Шаг 5. Снять материал и оценить ущерб.
Если клиент жалуется на боль даже после сушки, снимай материал. Оцени ногтевое ложе. Если оно покраснело, стало багровым или фиолетовым – это ожог. Покрывать такой ноготь НЕЛЬЗЯ.
Шаг 6. Профилактика: Переходи на низкокислотные базы!
Это – твой главный профессиональный шаг. Изучай составы. Ищи базы с пометкой «Low-acid» (низкокислотные) или «Acid-free» (бескислотные). Да, с ними, возможно, придется чуть дольше поработать над подготовкой ногтя (хороший обезжириватель, праймер), но ты сохранишь здоровье клиентов.
Часть 2. «У меня там пустота!» – Онихолизис
Онихолизис – это отслоение ногтевой пластины от ногтевого ложа. Тот самый «карман» или «пустота». И в 90% случаев у клиентов с гель-лаком – это прямое следствие химического ожога.
Ногтевое ложе было повреждено (обожжено), оно больше не может «держать» ноготь, и ноготь просто отслаивается.
Другие причины онихолизиса:
- Механическая травма: Клиентка сильно ударилась или использовала ногти как «отвертку».
- Твоя ошибка: Агрессивный маникюр, «пропилы» фрезой, когда ты слишком сильно давишь на ноготь и буквально отрываешь его от ложа.
- Внутренние проблемы: (псориаз, проблемы с щитовидкой), но это уже не наша зона ответственности.
Рисунок Ultrazvykovoe-stroenie-5 (Схема анатомии ногтя). Источник: Схема (или Рисунок) приведена по материалам сайта MedUniver.com (страница: https://meduniver.com/Medical/Dermat/uzi_anatomia_nogtia.html). Автор (Редактор): Искандер Милевски.
Протокол «SOS»: Что делать, если ты увидела онихолизис
Шаг 1. Главное правило: МЫ НЕ ЛЕЧИМ!
Запомни: ты – мастер маникюра, не врач. Ты не имеешь права ставить диагнозы, назначать капли, масла или «волшебные» сыворотки. Это не только незаконно, но и опасно.
Шаг 2. Что ты ДОЛЖНА сделать: Правильная зачистка
Твоя задача – убрать «карман», чтобы там не скапливалась влага, грязь и не размножались бактерии (привет, синегнойная палочка и плесень!).
- Аккуратно, без давления, фрезой (лучше всего керамической «кукурузой» или твердосплавной) выпили отслоившуюся часть ногтя.
- Убери ВЕСЬ «карман». Да, даже если это половина ногтя. Ты должна убрать всю пустоту до того места, где ноготь плотно прилегает к ложу.
- Сгладь края пилкой.
Шаг 3. Что КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЛЬЗЯ делать!
- НЕЛЬЗЯ ПОКРЫВАТЬ! Никогда. Ни за что. Покрывая онихолизис гель-лаком, ты создаешь идеальный «парник» для размножения бактерий и грибка. Клиент уйдет с «пустотой», а вернется с «болотом».
- Нельзя «ковырять» под ногтем апельсиновой палочкой или пушером, пытаясь «почистить». Ты только усугубишь отслойку.
Шаг 4. Единственный верный следующий шаг: Направить к врачу
Твоя профессиональная обязанность – объяснить клиенту ситуацию и настоятельно рекомендовать визит к специалисту.
- К какому врачу? Идеально – ПОДОЛОГ. Это специалист, который занимается именно проблемами стоп и ногтей. Если подолога в городе нет – ДЕРМАТОЛОГ.
- Врач возьмет анализы (чтобы исключить грибок) и назначит правильное лечение для сращивания ногтевой пластины.
Заключение: От «маникюрши» к эксперту
Подруга, профессионализм сегодня – это не только красивые дизайны и тонкие торцы. Это, в первую очередь, безопасность.
Умение вовремя распознать проблему, не навредить и честно сказать клиенту: «Здесь мы делаем стоп. Я зачищу это, чтобы было безопасно, но дальше – только к врачу» – вот что делает тебя настоящим экспертом.
Выбор бескислотных баз, атравматичная техника снятия и забота о чистом воздухе (ведь ногтевая пыль – такой же агрессивный аллерген для тебя и клиента) – это все части единой «экосистемы безопасности». Работая так, ты строишь долгосрочную карьеру и завоевываешь бесценное доверие клиентов, которые останутся с тобой навсегда.
Хотите получать больше полезных материалов о создании безопасного, комфортного и прибыльного рабочего места?
Еще больше полезных материалов, разборов техник, обсуждений новинок и живого общения с коллегами — в нашем закрытом Telegram-канале для профессионалов «Маникюрный Инсайт». Это место, где мы делимся эксклюзивными советами и отвечаем на самые важные вопросы мастеров. Вступить в сообщество
